施設のご利用、予約システム、お支払い等に関して多く寄せられるご質問をまとめております。

貸室の予約・システム操作について

貸室はどのように予約したらいいですか？

お電話での予約は受付しておりません。こちらのオンライン予約システムからご予約ください。空き状況の確認からお申し込みまで一括で行っていただけます。操作手順に沿って、ご希望の日時と会議室を選択してください。

予約の手続きを中断したら、カレンダーが「×」になって予約できなくなりました。

予約日を選択した後に画面を閉じるなどして操作を中断した場合、その時間枠（コマ）が一時的にロックされ「×」表示になります。このロックはシステム上約30分後に解除されますので、お時間を空けてから再度アクセスしてご予約ください。

「市内」「市外」の区分はどう選べばいいですか？

以下の基準を確認し、ご自身の状況に合わせて選択してください。会員種別の間違いによる差額返金はシステム上対応できないため、申請前に必ずご確認ください。

• 市内：市内に住民登録（自宅）がある個人、市内に営業所等の拠点がある法人、または市内に活動拠点や代表者の自宅がある団体。
• 市外：上記の条件に該当しない方。

貸室を選択し、時間区分、案内表示も入力しましたが次へ進みません。

時間区分を選択するエリアに「追加」ボタンがありますので、それをクリックしてください。
複数の貸室を同時に予約する場合は、再度日付選択から入力を繰り返してください。

お支払い・領収書について

支払い方法を教えてください。

料金は前払いです。クレジット、コンビニ、振込、現金の支払い方法が選択できます。

支払い方法で「クレジットカード」が選択できません。

クレジットカード払いは、ご利用日の3か月前から選択可能になります。利用日が3か月以上先の場合は選択できませんのでご注意ください。期限が近づきましたら改めて操作をお願いいたします。

領収書や請求書は発行されますか？

お支払い方法やメンバー登録状況によって異なります。下記の内容をご確認ください。

• クレジットカード・コンビニ決済：原則として事務局での領収書・請求書の発行は行いません。
• メンバー登録済みの方：マイページ（予約一覧の詳細画面）から「見積書」「請求書」のPDFをダウンロード可能です。メンバー登録されていない場合は、こちらからメール（ご登録がない場合は郵送）で３か月前に送付させていただきます。

支払い期限はありますか？

決済方法によって期限が異なります。期限を過ぎると予約が維持できない場合がございますのでご注意ください。

• コンビニ決済：支払い方法選択後約1週間以内にお支払いください。期限を過ぎると支払いできなくなりますので、ご注意ください。
• クレジット、振込、現金：ご利用日の前日までにお支払いください。

施設利用・設備について

会議室でパーティーや懇親会などは可能ですか？

可能です。１階のカフェサルビアを通して手配させていただきます。メニューやプランの詳細については、下記の専用ページをご覧ください。

パーティ・ケータリングページへ

お茶など飲食物の持ち込みは可能ですか？

１階のカフェサルビアを通していただければ可能です。保健衛生上の観点から、外部からの直接のお持ち込みはご遠慮いただいております。

土日・祝日に利用することはできますか？

土日・祝日は1階会議所ホールのみ利用可能です。その他の小会議室等は平日のみの運営となります。また、年末年始（12/29〜1/3）は全館休館させていただいております。

会議室でインターネットは可能ですか？

無料でご利用可能です。無線LANも全室完備しております。無線LANのパスワードは当日、1階管理人室にてお知らせいたします。有線接続を希望される場合は、LANケーブルやハブ等の備品をご自身でお持ち込みください。

机や椅子の移動は可能ですか？

可能です。基本レイアウトはスクール形式となっていますが、自由に変更していただいて結構です。ただし、利用後は必ず元のレイアウト（小会議室はロの字形式、その他はスクール形式）にお戻しください。

周辺駐車場の駐車券は購入できますか？

当所では販売しておりません。お手数ですが、各周辺駐車場にて直接ご購入ください。

荷物の受取、返送は可能ですか？

保管場所の都合上、必ず事前に事務局へご相談ください。事前連絡のない荷物についてはお受け取りできない場合がございます。また、貴重品や生鮮食品のお預かりはできません。

キャンセル・当日の利用について

予約のキャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？

「予約一覧」からキャンセル（取消申請）が可能です。ただし、以下の規定に基づきキャンセル料が発生しますのであらかじめご了承ください。

当日はどこに行けばいいですか？

会館1階、北口にある「管理人室」へお越しください。受付後、入館証の受け取りや解錠等の指示に従って入室してください。不明な点は管理人へお尋ねください。

利用後に片付けは必要ですか？

はい。利用時間を厳守し、机や椅子などの原状回復をお願いします。ゴミはお持ち帰りいただくか、指定のルールに従って処理してください。